Términos del servicio

Términos del servicio

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Información general y datos del vendedor

Te damos la bienvenida a Obsidra. En estos Términos, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Obsidra, la tienda online que gestiona este sitio web, y “tú” se refiere a la persona que lo visita o compra en él.

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), te informamos de que el titular de esta tienda es:

 

La tienda funciona con la tecnología de Shopify, pero todas las ventas se realizan directamente entre tú y Obsidra.

Estos Términos, junto con nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía, nuestra Política de envíos y nuestra Política de privacidad, regulan el uso de la tienda y las compras que hagas en ella. Al hacer un pedido, aceptas estos Términos. Nada de lo que dicen limita los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.

2. Quién puede comprar

Para comprar en nuestra tienda debes ser mayor de edad según la ley de tu país y tener capacidad legal para contratar. Te comprometes a darnos datos verdaderos, completos y actualizados, y eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta, si la creas.

3. Nuestros productos

Vendemos vehículos de colección con carrocería de aleación metálica, efectos de luz, sonido y vapor, y piezas móviles, diseñados como piezas de exposición para coleccionistas.

  • No son juguetes para niños. Están pensados para adultos y mayores de 14 años, contienen piezas pequeñas y deben mantenerse fuera del alcance de los niños pequeños.
  • El efecto de vapor funciona solo con agua. Usar otros líquidos puede dañar el producto y anula la garantía comercial.
  • Hacemos todo lo posible para que las fotos, los vídeos y las descripciones sean fieles. Aun así, los colores pueden verse algo distintos según tu pantalla, y las imágenes de ambiente tienen fines ilustrativos.
  • Obsidra es una marca independiente. Nuestros productos son de diseño genérico y no están afiliados, patrocinados ni respaldados por ningún estudio, franquicia, personaje ni titular de derechos de terceros.

4. Pedidos y formalización del contrato

  1. Seleccionas el producto, lo añades al carrito y completas tus datos de envío y de pago.
  2. Antes de confirmar, verás un resumen con el precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío.
  3. Al pulsar el botón de pago haces una oferta de compra con obligación de pago.
  4. El contrato queda formalizado cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido. Ese correo sirve como justificante de tu compra.

Podemos rechazar o cancelar un pedido si hay un error evidente de precio, si sospechamos que hay fraude o si el producto no está disponible. Si ya te hemos cobrado, te devolveremos el importe íntegro lo antes posible y como máximo en 14 días.

Cancelaciones: puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no se haya enviado, escribiéndonos a animusforge4@gmail.com.

Las compras están destinadas a uso personal y no a la reventa comercial.

5. Precios, impuestos y pago

  • Todos los precios se muestran en euros (EUR).
  • Pedidos con entrega en la Unión Europea: el precio mostrado es el precio final e incluye el IVA aplicable.
  • Pedidos con entrega fuera de la Unión Europea: el precio no incluye los aranceles, impuestos de importación ni tasas de aduana que pueda aplicar el país de destino. Esos cargos los fija y los cobra la autoridad de cada país, y corren a cargo del comprador. Te recomendamos consultar a la aduana de tu país antes de comprar.
  • El precio aplicable es el que aparece en el momento de hacer el pedido. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, pero el cambio nunca afectará a pedidos ya confirmados.
  • Si mostramos un precio anterior tachado, es el precio de referencia del producto según la normativa aplicable.
  • Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el proceso de compra. Los pagos se procesan con proveedores seguros, y Obsidra no almacena los datos completos de tu tarjeta.
  • Si se produce un cargo no autorizado en tu tarjeta, puedes reclamarlo a tu banco según la ley aplicable.

6. Envíos y entregas

  • Preparación del pedido: de 2 a 3 días hábiles.
  • Entrega estimada: de 5 a 10 días hábiles desde el envío, según el país y la ciudad.
  • Los plazos son estimados. Si no te entregamos el pedido en un máximo de 30 días desde su confirmación, puedes resolver el contrato y te devolveremos todo lo que hayas pagado.
  • No somos responsables de los retrasos debidos a la aduana del país de destino, a datos de dirección incorrectos o a causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control razonable, como catástrofes naturales, huelgas, restricciones gubernamentales o incidencias graves del transportista.
  • Riesgo de pérdida: si eres consumidor, el riesgo de pérdida o daño del producto pasa a ti cuando lo recibes tú, o la persona que hayas designado. Hasta ese momento, cualquier pérdida o daño durante el transporte es responsabilidad nuestra.

Encontrarás más detalles en nuestra Política de envíos.

7. Devoluciones, desistimiento y garantías

  • Devolución de 30 días: puedes devolver el producto en un plazo de 30 días desde la entrega si no te convence.
  • Derecho de desistimiento (UE y Reino Unido): tienes 14 días desde la recepción para desistir sin dar motivos. Este plazo está incluido dentro de los 30 días anteriores.
  • Garantía comercial Obsidra de 90 días: cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento.
  • Garantía legal de conformidad: es la que te reconoce la ley de tu país (en España, 3 años desde la entrega) y no se ve afectada por ninguna de las anteriores.

Las condiciones completas, cómo ejercer cada derecho y el formulario de desistimiento están en nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía.

8. Propiedad intelectual

El nombre Obsidra, su logotipo, los textos, las fotografías, los vídeos, los gráficos y el diseño de esta tienda pertenecen a Obsidra o a sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. No puedes copiarlos, reproducirlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso previo por escrito. Comprar un producto no te da ningún derecho sobre esas marcas ni contenidos.

9. Reseñas y comentarios

Si nos envías una reseña, un comentario, una foto o una sugerencia, nos autorizas, sin coste y para cualquier medio, a publicarla, reproducirla y adaptarla para promocionar la tienda. Te comprometes a que sea veraz, a que refleje tu experiencia real y a que no infrinja derechos de terceros ni contenga material ilegal u ofensivo.

Cómo tratamos las reseñas: solo publicamos reseñas de clientes que han comprado el producto, y las comprobamos con el número de pedido. No ofrecemos compensación a cambio de reseñas positivas. Podemos no publicar o retirar reseñas que incumplan estas normas.

10. Usos prohibidos

No puedes usar la tienda para fines ilegales o fraudulentos, para infringir derechos de terceros, para enviar spam o código malicioso, para hacerte pasar por otra persona ni para extraer contenido de forma masiva con robots, rastreadores o herramientas automatizadas sin nuestro permiso. Los agentes de software que interactúen con la tienda deben identificarse como tales y no pueden eludir las medidas técnicas de control. Podemos suspender el acceso de quien incumpla estas normas.

11. Responsabilidad

Respondemos ante ti conforme a la ley aplicable por el cumplimiento de nuestras obligaciones como vendedor. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de los daños derivados de un uso del producto contrario a sus instrucciones o a su finalidad, ni de los daños indirectos que no fueran previsibles al hacer el pedido.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por dolo o negligencia grave, por productos defectuosos, ni por cualquier otro supuesto en el que la ley no permita excluirla o limitarla.

12. Enlaces y herramientas de terceros

La tienda puede contener enlaces o herramientas de terceros, como pasarelas de pago o servicios de seguimiento de envíos. No controlamos esos servicios ni respondemos de su contenido. Su uso se rige por las condiciones de cada proveedor.

13. Privacidad

Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

14. Comunicaciones electrónicas

Aceptas recibir por medios electrónicos, como el correo electrónico, las comunicaciones relacionadas con tus pedidos, envíos, devoluciones y con estos Términos. Las comunicaciones comerciales solo te las enviaremos si las has aceptado, y puedes darte de baja en cualquier momento.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección que te ofrecen las normas imperativas de tu país de residencia.

Si surge cualquier problema, escríbenos primero a animusforge4@gmail.com e intentaremos resolverlo de forma amistosa. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los organismos de consumo de tu país o a los juzgados y tribunales de tu domicilio, si eres consumidor en la Unión Europea. En los demás casos serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la ley aplicable.

16. Otras disposiciones

  • Divisibilidad: si un tribunal declara nula alguna cláusula, el resto de los Términos sigue siendo válido.
  • Renuncia: que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.
  • Idioma: estos Términos están redactados en español. Si existen traducciones, prevalecerá la versión en español, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.
  • Cambios: podemos actualizar estos Términos y publicaremos siempre la versión vigente en esta página. A cada pedido se le aplican los Términos vigentes en el momento en que lo hiciste.

17. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, tus pedidos o tus derechos, escríbenos a animusforge4@gmail.com.

Qué he cambiado respecto a la plantilla y por qué:

  • Quité que el riesgo pasa al cliente cuando el paquete sale, que los precios no incluyen impuestos, la indemnización que paga el cliente y que la versión en inglés prevalece. Para consumidores de la UE, esas cláusulas son nulas o abusivas.
  • La plantilla decía que tus marcas son “registradas”. Si no las has registrado, decirlo es engañoso, así que lo he quitado.
  • Añadí la cláusula de marca independiente (punto 3), que te protege con el diseño del coche, y el aviso de que no es un juguete para niños.

Antes de publicarla, tres cosas importantes:

  1. Rellena los datos del titular (nombre, NIF y domicilio). La LSSI te obliga a mostrarlos. Como el domicilio será público, usa una dirección fiscal o comercial y no la de tu casa.
  2. La cláusula 9 sobre reseñas solo es verdad si quitas las reseñas inventadas. Hoy tienes 38 reseñas que no corresponden a ninguna compra. Publicar esta cláusula a la vez que esas reseñas empeora tu situación, porque estarías afirmando por escrito algo falso. Quita las reseñas y la cláusula te protege.
  3. Aviso fiscal. Como vendes desde España, si estás dado de alta como autónomo o sociedad, las ventas a clientes de la UE llevan IVA (21 % en España). Cuando superes los 10.000 € al año de ventas a otros países de la UE, se aplica el IVA del país del cliente mediante el régimen OSS. Ahora mismo el producto está marcado en Shopify como “sin impuestos”, así que no se calcula IVA. Habla con una gestoría antes de vender. Si tienes que cobrar IVA, hay que activar los impuestos en el producto y configurarlos en Configuración → Impuestos y aranceles.